Teslimat ve İade Koşulları

1. Hizmet Tanımı

Trendify Visual, yapay zeka destekli profesyonel ürün fotoğrafçılığı hizmeti sunan dijital bir platformdur. Hizmetimiz tamamen dijital ortamda sunulmakta olup, fiziksel bir ürün teslimatı bulunmamaktadır.

2. Dijital Hizmet Teslimatı

Hizmetlerimiz aşağıdaki şekilde teslim edilmektedir:

• Anında Erişim: Ödeme onaylandıktan sonra abonelik planınız anında aktif hale gelir.
• Görsel Oluşturma: Platforma yüklediğiniz ürün fotoğrafları, seçtiğiniz ayarlarla anında işlenir ve sonuçlar ekranınızda görüntülenir.
• İndirme: Oluşturulan görseller HD/4K kalitesinde anında indirilebilir.

Teslimat Süresi

Dijital hizmetimiz anlık olarak sunulmaktadır. Görsel oluşturma işlemi, görsel karmaşıklığına bağlı olarak birkaç saniye ile birkaç dakika arasında tamamlanır.

3. İade ve Cayma Hakkı

Trendify Visual tarafından sunulan hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında dijital ortamda anında ifa edilen hizmetler kategorisinde yer almaktadır.

Bu kapsamda:

• Abonelik planları satın alındıktan ve hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Oluşturulan ve indirilen görseller için iade talebi kabul edilmemektedir.
• Kullanılmamış görsel hakları bir sonraki döneme devretmez.

4. Abonelik İptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

• İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonuna kadar geçerlidir.
• İptal edildikten sonra, dönem sonuna kadar hizmetlerden yararlanmaya devam edebilirsiniz.
• Mevcut dönem için orantılı (pro-rata) iade yapılmamaktadır.
• İptal talebinizi destek@trendifyvisual.com.tr adresine göndererek gerçekleştirebilirsiniz.

5. İstisna Durumları

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi değerlendirilebilir:

• Teknik Arıza: Sistemsel bir sorun nedeniyle hizmetin hiç kullanılamaması durumunda
• Mükerrer Ödeme: Aynı işlem için birden fazla ödeme alınması durumunda
• Yetkisiz İşlem: Hesabınız üzerinden yetkisiz ödeme yapılması durumunda

Bu durumlarda destek@trendifyvisual.com.tr adresine başvurmanız gerekmektedir. Talepler en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir.

6. Ödeme Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz Trendify tarafından saklanmamakta, tüm ödeme verileri iyzico tarafından PCI DSS standartlarına uygun şekilde işlenmektedir.

7. İletişim

Teslimat ve iade koşullarıyla ilgili sorularınız için:

E-posta: destek@trendifyvisual.com.tr